image

TESO

Obchodní CRM systém pro společnost podnikající v ekologii

Výchozí problém

aneb co stálo u zrodu spolupráce

Technické služby ochrany ovzduší Praha a.s. (TESO) je společnost zabývající se kontrolou znečišťování ovzduší. Na českém trhu působí přes 25 let a má několik poboček po celé zemi.

Firma už delší dobu využívala systém SharePoint k různým činnostem. S jeho pomocí spravovala dokumenty, zakázky a interní komunikaci. Modul zakázek si nechala vyrobit na klíč od konkurenční firmy. Brzy ale začal přidělávat více starostí než užitku. Byl moc pomalý a nepřehledný. Společnosti TESO jsme vytvořili moderní a propracované obchodní CRM, které vyřešilo všechny původní problémy a lze spustit z jakéhokoliv chytrého zařízení.

 

Řešení problému

aneb jak jsme vše napravili

Námi dodané obchodní CRM je moderní software pro podporu a řízení obchodu. Systém má velice malé hardwarové nároky, takže může fungovat na počítačích, ale i na menších zařízeních jako jsou mobily a tablety. Lze s ním pracovat i mimo kancelář. Nový obchodní modul obsahuje velké množství funkcí. Hlavními prvky jsou evidence klientů, techniků, zakázek a přímých nákladů.

  • Zakázky jsou rozděleny podle typů, evidenčních čísel, zákazníků a dalších kategorií. Informace je možné vyhledávat podle specifických filtrů.
  • Každou zakázku je možné při vytvoření upravit podle potřeb. Mohou se k ní přiložit související dokumenty. Vše je pohromadě na jednom místě. Jasně a přehledně.

  • Zakázka má přiděleného technika a jeho vedoucího. Ti odpovídají za provedené služby.

  • Obchodní případy jsou po provedení a zaplacení archivovány. Pro zpětné dohledávání údajů slouží přehledná filtrace.
  • Do obchodního systému se díky nastavení oprávnění přihlásí jen pověřené osoby.


Použité moduly

aneb co může umět i váš intranet

  • Centrální evidence dokumentů 
    Všechny dokumenty, zakázky a faktury na jednom místě
  • Schvalování a správa interních dokumentů 
    Snadná správa, schvalování a archivace interních dokumentů

Použité technologie

aneb bez čeho se neobejdeme

  • Pinya CRM
  • MS SharePoint Foundation 2013

  • MS SQL server

Potřebujete podobné řešení?

Další reference