image

Co umíme:

Datové schránky

Zrychlete komunikaci s úřady jednoduchou manipulací s datovými schránkami

Modul, který vám usnadní komunikaci se státní správou – vždy dodržíte stanovené termíny. Díky přednastaveným postupům se datové zprávy přepošlou kompetentnímu řešiteli. Uživatelé se nemusí zdlouhavě přihlašovat do datové schránky. Kliknutím na jedno tlačítko stáhnou veškerý její obsah. Pomocí automatických emailových upozornění nikdo nezapomene na včasné vyřízení požadavků.

  • Rychlá komunikace mezi vaší firmou a soukromými či státními institucemi
  • Datové zprávy jsou tříděny a zasílány pouze pověřeným osobám
  • Ušetříte náklady díky včasnému vyřízení požadavků
  • Je možné propojit více datových schránek
  • O doručení a přijetí datové zprávy budete vždy vědět

Fungování modulu a hlavní funkce

Přednastavené workflow

 Modul Datové schránky – úvodní stránka

Pro plynulost celého procesu je důležité správné nastavení pracovních postupů. Stažené zprávy jsou přiřazeny skupině operátor, která má definované osoby. Ty následně zkontrolují hlavičku zpráv a obsah dokumentů. Podle obsahu přiřadí přijaté zprávy konkrétním zpracovatelům z příslušných oddělení. V tomto momentu se v systému vytvoří úkoly, které musí určení zpracovatelé splnit. Ti následně úkol prostudují a podle příslušných kompetencí jej zadají nejvhodnějšímu řešiteli. Díky jasně definovaným pracovním postupům nedochází k chaotickému řešení úkolů.

E-mailová upozornění

Včasné vyřízení zpráv a dodržení stanovených termínů je nutností. Pokud firma nevyřeší požadavek do stanoveného dne, dostane finanční pokutu. Proto jsou v systému vytvořeny další ochranná opatření. Zpracovatelé a řešitelé požadavků si mohou nastavit automatická e-mailová upozornění, aby na nic nezapomněli.

Fulltextové vyhledávání

V celém systému lze fulltextově vyhledávat, což urychluje a usnadňuje hledání konkrétních zpráv a jejich řešitelů.


Další funkce

  • Modul obsahuje archiv zpráv, který je filtrován podle úseků
  • Menu je rozčleněno do přehledných kategorií
  • Datové zprávy lze hromadně přijmout a odeslat
  • Lze nastavit automatickou synchronizaci nebo manuální stažení obsahu
  • Distribuci datových zpráv je možné definovat pomocí procesů
  • S jednotlivými zprávami může kdokoliv manipulovat podle nastavených oprávnění
  • Datum poslední úpravy i změny pracovního postupu jsou automaticky evidovány

Možná technická provedení

MS SharePoint / ERP nadstavba

Platformu implementace volíme, jakmile zjistíme zákazníkovy potřeby a kompatibilitu jeho infrastruktury.


Zaujal vás tento modul?

a domluvíme se